Visando a satisfação total de nossos clientes e cumprindo com o código de defesa do consumidor, os produtos adquiridos poderão ser devolvidos e reembolsados em até 07 dias após a compra.
Após esse prazo, somente poderá ser devolvido em casos de defeito de fabricação com prazo de garantia de 3 meses.
Para solicitar o reembolso, basta enviar um email com o assunto: Troca ou Devolução para o email: posvendas@loveartstore.com ou nos chamar em nosso Whatsapp: (11) 93736-5713
Ou caso você desejar pode fazer diretamente pelo nossa pagina de Solicitação de Reembolso. troca e devolução clicando aqui.
Como será feito o reembolso?
Após o recebimento da solicitação de reembolso por parte do cliente processaremos o reembolso em até 7 dias uteis.
Compras por Cartão de Credito
Em compras por cartão de crédito o valor será estornado no seu cartão assim que solicitado por parte da LoveArt Store, esse valor será estornado na sua fatura e o prazo depende de cada bandeira.
Compras por Paypal
Em compras pelo paypal assim que solicitado por parte da LoveArt Store, esse valor será estornado na sua fatura e o prazo depende do prazo da bandeira após ser estornado pelo paypal.
Compras por Boleto Deposito Loterica ou Cartão Virtual Caixa
Em compras por boleto entraremos em contato solicitando uma conta bancaria e enviaremos o valor para a conta indicada pelo cliente em até 3 dias uteis.
Compras por Pìx
Em compras por PIX entraremos em contato solicitando uma conta bancaria ou a chave PIX e enviaremos o valor para a conta indicada pelo cliente em até 3 dias uteis.
Reembolso de Frete.
Como a empresa assume o valor do frete no ato da compra, o frete de reembolso será por conta do cliente.
É necessário que o CPF do titular da conta corrente.
Não realizaremos reembolsos nos casos:
- Endereço de entrega errado:
A LoveArt Store não se responsabiliza pelo preenchimento incorreto ou incompleto dos dados de entrega do cliente.
Caso identificarmos alguma incoerência nos dados sempre procuramos entrar em contato com o cliente para fazer a confirmação dos dados.
Em caso da entrega não ser realizada devido a divergência no endereço informado pelo cliente, o valor não é reembolsável.
- Ninguém para receber o produto:
O correio realizará 3 tentativas de entrega no endereço informado. Após 3 (três) tentativas comprovadas de entrega, você terá que buscar o pedido em uma agência dos Correios próxima ao seu endereço.
Taxas de armazenagem são cobradas se não forem retiradas em até 7 dias corridos e você terá 15 dias para buscar seu produto. O valor da taxa de armazenagem depende do peso/volume do produto e não arcamos com ela.
Central de Atendimento
(11) 3090-0724
E-mail
contato@loveartstore.com
Whatsapp
(11) 93736-5713
Solicitações de troca, reembolso ou devolução.
posvendas@loveartstore.com
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