Perguntas Frequentes

O que vem no kit de pintura numerada?

Tela com o desenho numerado, tintas acrílicas numeradas prontas para usar e 3 pincéis. É só combinar o número da tela com o número do pote de tinta.

Qual tamanho escolher?

40 × 50 cm é ótimo para o primeiro quadro. 50 × 65 cm tem mais detalhes e mais horas de pintura. 60 × 75 cm é para um quadro de destaque na parede.

Qual o prazo de entrega?

De 15 a 25 dias após a confirmação do pagamento, com média de 15 dias. O frete é grátis para todo o Brasil. Veja todos os detalhes em Prazo de Entrega.

Todas as compras têm código de rastreio?

Sim. Você recebe o código por e-mail em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. Se não receber nesse prazo, mande um e-mail para contato@loveartstore.com com o número do pedido (algo como #4321) e respondemos em até 24 horas.

Meu rastreio não está atualizando. É normal?

Sim. Enquanto o pacote viaja entre o fornecedor e o Brasil, pode ficar alguns dias sem movimentação. Quando ele chega ao Brasil, as atualizações voltam a aparecer a cada etapa. Pode ficar tranquilo, sua encomenda está a caminho.

O site é seguro?

Sim. A loja usa certificado de segurança (SSL), que criptografa todos os dados, e os pagamentos são processados pelo Mercado Pago. Nós não temos acesso aos dados do seu cartão.

Quais são as formas de pagamento?

Pix, cartão de crédito e boleto, todos pelo Mercado Pago.

Posso trocar ou devolver?

Sim. Você pode pedir a devolução em até 7 dias corridos após receber o pedido, com o kit completo e sem uso. Veja como em Trocas e devoluções.

Como falar com a LoveArt?

E-mail: contato@loveartstore.com
WhatsApp: (37) 9 9927-9112